Om verslagen en laboresultaten in Mediris te ontvangen, moet u volgende zaken in orde brengen:
- U dient uw eHealth-certificaat op te laden (klik hier voor de handleiding)
- Ga naar uw instellingen bij "Algemeen" en duid hier aan dat u de berichten elke 30 minuten wenst te ontvangen
Uw post zal toekomen in het tabblad "Berichten". Als er in het bericht een rijksregisternummer werd opgenomen waarvoor ook een dossier bestaat, zullen deze automatisch aan elkaar gekoppeld worden. Indien dat niet zo is, kan u het verslag of resultaat steeds manueel koppelen aan het juiste dossier.
Werd dit correct ingesteld en ontvangt u nog steeds geen berichten?
- Kijk in het tabblad "Berichten" bij "Algemeen". Indien de berichten daar toekomen, worden ze verstuurd in het verkeerde formaat.
Oplossing: contacteer de afzender van de berichten en vraag om het formaat aan te passen. U vindt het overzicht van correcte formaten hier.
- Open uw eHealthBox en kijk na of u daar berichten hebt ontvangen.
- Zo niet: contacteer de afzender van de berichten
- Zo ja: contacteer onze helpdesk via support@mediportal.be
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren