Support

Mijn account 4

• Mijn account activeren
• Inloggen met itsme/eID
• Hulp op afstand
• Tweestaps-authenticatie (2FA)

Mijn eHealth-certificaat 5

• Een eHealth-certificaat aanvragen
• Uw eHealth-certificaat opladen
• Een eHealth-certificaat vernieuwen
• Een eHealth-certificaat herroepen
• FAQ - Mijn eHealth-certificaat opladen

FAQ - Algemeen 3

• Hoe kan ik de eID van een patiënt uitlezen?
• Ik kan niet inloggen, wat nu?
• Hoe verwijder ik de cookies?

Getting Started - eFact/eAttest 11

• Kies ik best voor eFact of eAttest?
• Opstart account: eFact - eAttest
• Een eFact-contact registreren
• Een eAttest aanmaken
• Mijn eigen templates

Bekijk alle 11

FAQ - eFact/eAttest 21

• Mijn contact werd geweigerd, wat nu?
• Supplementenverbod & transparantiecodes FAQ
• Hoe bezorg ik een betalingsuitnodiging aan de patiënt?
• Hoe geef ik een betaalbewijs mee?
• Mijn patiënt is niet in regel, wat nu?

Bekijk alle 21

Contacten te corrigeren 6

• [R502405 / R502640] Voorschrijver
• [R501940] Bedrag verzekeringstegemoetkoming
• [R502641] Norm voorschrijver
• [R500522 / R500622] CG1/CG2 - Datum eerste verrichte verstrekking
• [R502255] Aantal eenheden overschreden

Bekijk alle 6

Mandaten 2

• Een mandaat geven
• Een mandaat bevestigen (door mandaatnemer)

Getting Started - Recipe 7

• Opstart account: Recipe
• Een voorschrift aanmaken
• Geneesmiddelen voorschrijven op product- of stofnaam
• Magistrale bereidingen voorschrijven
• OTC-producten voorschrijven

Bekijk alle 7

FAQ - Recipe 8

• Hoe kan ik een voorschrift herroepen?
• Hoe maak ik een snelkoppeling op mijn smartphone?
• Klassiek voorschrift afdrukken
• Waarom is mijn voorschrift blanco?
• Foutmelding: 'Geen internetverbinding'

Bekijk alle 8

Getting Started - Specialist 16

• Opstart account: Specialist
• Multi/Specialist/GP in praktijkverband
• Een patiëntendossier aanmaken
• Een consultatie aanmaken
• Betalingen registreren

Bekijk alle 16

Agenda - Specialist 5

• Interne agenda
• Online agenda - configuratie
• Online agenda (patiënten)
• Wachtzaal
• Preanamnese

Instellingen - Specialist 4

• Consultatietypes
• Contacttemplates
• Prestatietypes
• Brieftemplates

FAQ - Specialist 19

• Waarom ontvang ik geen berichten?
• Mijn ontvangen bericht is onleesbaar, wat nu?
• Hoe pas ik een betaling aan?
• Hoe exporteer ik mijn erelonen (boekhouding)?
• Mijn eigen voorschrijftemplates

Bekijk alle 19

Getting Started - Multi 12

• Opstart account: Multi
• Multi/Specialist/GP in praktijkverband
• Een patiëntendossier aanmaken
• Een consultatie aanmaken
• Brieven versturen

Bekijk alle 12

Agenda - Multi 5

• Interne agenda
• Online agenda - configuratie
• Online agenda (patiënten)
• Wachtzaal
• Preanamnese

Instellingen - Multi 4

• Consultatietypes
• Contacttemplates
• Prestatietypes
• Brieftemplates

FAQ - Multi 14

• Hoe stel ik een handtekening in?
• Hoe voeg ik een logo toe?
• Hoe werk ik met taken?
• Waar vind ik de groeicurves terug?
• Hoe voeg ik standaardteksten toe?

Bekijk alle 14

Artsen 6

• Mijn contacten
• Een raadpleging registreren
• Een huisbezoek registreren
• Een telefonisch consult registreren
• Hoe kan ik CoZo raadplegen tijdens een wachtdienst?

Bekijk alle 6

Onthaal 10

• Overzicht oproepen
• Een nieuwe oproep registreren
• Een patiënt in de wachtzaal plaatsen
• Er kon geen tariefverbintenis bekomen worden, wat nu?
• Afspraakmomenten bijwerken

Bekijk alle 10

Beheerder 11

• Dashboard
• Gebruikers
• Patiënten
• Exports
• Organisaties

Bekijk alle 11

Mediris Multi 15

• Mediris Update - Juli 2025
• Mediris Update - Mei 2025
• Mediris Update - April 2025
• Mediris Update - Maart 2025
• Mediris Update - Januari 2025

Bekijk alle 15

Getting Started - Apotheek 1

• Mediris Recipe Dashboard

Getting Started - Arts 4

• Voorschriften valideren
• Efluelda® - Akkoord voor terugbetaling
• FAQ - Validatie voorschriften
• FAQ - Hoe wijzig ik mijn contactvoorkeur?

Getting Started - Agenda 0