Wanneer u contacten via eFact verzendt, worden de contacten per mutualiteit gegroepeerd. Deze zendingen kan u opvolgen in het tabblad "Facturatie". Een zending loopt verschillende fases door. Wanneer u de contacten nog maar net hebt verstuurd, staan de zendingen nog even op 'Klaar om te verzenden'.
Is deze status langer dan een dag zichtbaar? Kijk even na of u zeker uw KBO- en rekeningnummer hebt geregistreerd. Deze zaken zijn noodzakelijk voor een correcte uitbetaling. Klik hiervoor op uw naam rechts bovenaan en ga naar "Algemeen".
Staat dit al correct ingevuld? Neem even contact op met onze klantendienst via support@mediportal.be
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren