Lorsque vous envoyez des contacts via eFact, ceux-ci sont regroupés par mutualité. Vous pouvez suivre ces envois dans l'onglet "Facturation".
Un envoi passe par plusieurs étapes. Lorsque vous venez d'envoyer les contacts, les envois auront le statut "Prêt à l'envoi" pendant un certain temps.
Si ce statut reste le même pendant plus d'un jour, vous devrez vérifier que vous avez bien enregistré votre numéro BCE et votre numéro de compte. Ces éléments doivent être renseignés pour que les mutuelles puissent effectuer correctement leurs paiements.
Pour ce faire, cliquez sur votre nom en haut à droite et allez dans "Généralités".
