Een betaling registreren

Opgelet: De verwerking van erelonen verschilt per wachtpost. Neem bij vragen contact op met uw wachtpostmanager.

Zodra de arts het patiëntencontact heeft bewaard, verschijnt het ereloon in het tabblad "Erelonen". Gebeurt dat niet? Kijk in het tabblad "Contacten" of het type wacht zeker op "wachtpostwacht" staat en niet op "weekwacht".

Klik op het euroteken om de details te bekijken en om de betaling te registreren.

De verzekerbaarheid van de patiënt wordt vervolgens opgehaald, waardoor ook de juiste tarieven weergegeven worden. Krijgt u de melding dat er geen tariefverbintenis bekomen kan worden? Geen zorgen, u kan de betaling gewoon registreren. Klik hier voor meer info.

Vervolgens zijn er verschillende manieren om het ereloon te innen:

• a. Patiënt
• b. Woonzorgcentrum (WZC)
• c. Medisch huis
• d. Andere

a. Patiënt

Wanneer het ereloon rechtstreeks bij de patiënt wordt geïnd zijn er verschillende opties:

• Derdebetaler (eFact): Hierbij betaalt de patiënt enkel het remgeld en een eventuele administratieve toeslag. Het resterende bedrag zal achteraf worden betaald door de mutualiteit aan de wachtpost (of aan de arts). 

• Elektronisch getuigschrift (eAttest): Deze optie is niet voor elke wachtpost beschikbaar. Hierbij betaalt de patiënt het volledige bedrag aan de wachtpost. Het eAttest wordt rechtstreeks elektronisch verstuurd naar de mutualiteit. Enkele dagen later ontvangt de patiënt automatisch de terugbetaling van de mutualiteit. 

• Klassiek getuigschrift (papier): De patiënt betaalt hierbij het volledige bedrag. Let op, het is hier de bedoeling een papieren getuigschrift op te maken en mee te geven met de patiënt. Dit geldt bijvoorbeeld voor patiënten zonder rijksregisternummer of patiënten die niet in regel zijn bij een mutualiteit.

Klik op de knop "Betaling". Hier kan bijvoorbeeld het betaalbewijs naar de eBox van de patiënt verstuurd worden. Is het betaalde bedrag kleiner dan het te betalen bedrag? Dan kan er achteraf een betalingsuitnodiging verstuurd worden.

b. Woonzorgcentrum (WZC)

Klik op "Facturatie aan instelling (WZC)". Controleer of de juiste instelling gekoppeld is. Indien nog geen instelling werd geselecteerd, kan u deze opzoeken via de zoekbalk. 

Patiënten die in een WZC verblijven, zijn vrijgesteld van onmiddellijke betaling. Het remgeld wordt achteraf door de instelling betaald. Hiervoor kan de beheerder een betalingsuitnodiging versturen. 

c. Medisch huis

Bij patiënten aangesloten bij een medisch huis zijn er twee mogelijkheden:

• Indien het medisch huis in kwestie geregistreerd staat in de wachtpostomgeving door een beheerder, dan verschijnt de knop "Facturatie via medisch huis". De patiënt betaalt enkel het remgeld. De beheerder kan nadien de betalingsuitnodiging opmaken voor het medisch huis.

• Kan de facturatie niet rechtstreeks aan het medisch huis gebeuren? Klik dan op "Betaling". De patiënt betaalt het volledige bedrag en ontvangt een getuigschrift waarmee hij/zij zelf de terugbetaling kan aanvragen bij het medisch huis.

d. Andere

In bepaalde gevallen kan of moet de patiënt het ereloon niet betalen, maar moet het contact wel administratief worden afgewerkt. Klik hiervoor op de knop "Te innen (niet bij de patiënt)".

Duid aan of er wordt afgewerkt via derdebetaler, klassiek getuigschrift of zonder getuigschrift. Geef ook aan bij welke partij het ereloon geïnd zal worden: advocaat, politie, OCMW of andere.